Die richtige Webagentur finden: 12 Fragen vor der Unterschrift

Die Wahl, wer Ihre Website baut, ist eine Entscheidung, mit der Sie jahrelang leben. Ein guter Partner bringt Anfragen und Ruhe. Eine schlechte Wahl bringt Verzögerungen, versteckte Kosten und eine Website, die niemand warten kann.

Hier sind 12 Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten – egal ob Sie mit uns oder mit jemand anderem sprechen.

Eigentum und Kontrolle

1. Auf wessen Namen wird die Domain registriert?

Die Antwort muss lauten: auf Ihren. Die Domain ist Ihre digitale Adresse. Läuft sie auf den Anbieter, können Sie sie bei einem Streit oder Ende der Zusammenarbeit verlieren.

2. Wem gehören Inhalte und Code nach der Bezahlung?

Lassen Sie das ausdrücklich im Vertrag festhalten. Sie müssen den Anbieter wechseln können, ohne die Website neu bauen zu lassen.

3. Bekomme ich alle Zugänge?

Admin-Zugänge zu Website, Hosting, Domain, Analytics und Google-Unternehmensprofil sollten bei Ihnen liegen – oder zumindest auf Anfrage verfügbar sein.

Ablauf und Termine

4. Wie läuft das Projekt ab, und wer ist mein Ansprechpartner?

Ein seriöser Anbieter kann die Phasen erklären, was von Ihnen erwartet wird und wer das Projekt leitet.

5. Was genau ist im Preis enthalten?

Seitenanzahl, Sprachen, Texte, Fotos, SEO, Formulare, Korrekturschleifen. Was nicht schriftlich festgehalten ist, ist nicht enthalten.

6. Wie lautet der Termin, und was passiert bei Verzug?

Termine hängen auch von Ihnen ab (Inhalte, Feedback), aber ein Plan mit Daten muss existieren.

Qualität

7. Kann ich echte Projekte sehen?

Öffnen Sie Websites, die der Anbieter gebaut hat – auf dem Smartphone. Wie schnell laden sie? Erkennt man sofort, was das Unternehmen anbietet? Fragen Sie, wenn möglich, Kunden nach ihren Erfahrungen.

8. Wie gehen Sie mit SEO um?

Das Minimum: Geschwindigkeit, mobile Darstellung, Metadaten, Überschriftenstruktur, Sitemap und Search Console. Lautet die Antwort „SEO ist eine separate Leistung“ ohne jegliche Grundlagen – Vorsicht.

9. Wie funktioniert die Website auf dem Smartphone?

Die meisten Besuche kommen vom Smartphone. Das Design sollte mobil gedacht sein und nicht nachträglich „verkleinert“ werden.

10. Kann ich Inhalte selbst ändern?

Für die meisten Unternehmen sollte die Antwort „Ja“ lauten – nach einer kurzen Einweisung.

Das Leben nach dem Launch

11. Wer wartet die Website, und was kostet das?

Updates, Backups und Sicherheit sind nicht optional. Fragen Sie vorab, was enthalten ist und was es monatlich kostet.

12. Wie messen wir den Erfolg?

Ein guter Partner fragt, was Erfolg für Sie bedeutet – Anrufe, Anfragen, Buchungen, Umsatz – und richtet das Tracking ab dem ersten Tag ein.

Warnsignale

• „Wir garantieren Platz 1 bei Google.“
• Kein schriftliches Angebot und kein Vertrag.
• Die Domain wird auf den Anbieter registriert.
• Ein Preis weit unter allen anderen, ohne Erklärung, was enthalten ist.
• Keine Arbeitsbeispiele oder Referenzen früherer Kunden.
• Niemand kann sagen, wer die Website nach dem Launch betreut.

Wie wir diese 12 Fragen beantworten

Kurz gesagt: Domain und Zugänge laufen auf Ihren Namen, das Eigentum regelt der Vertrag, Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Festpreis und Termin, jede Website hat technische SEO-Grundlagen und Tracking, und nach dem Launch bieten wir Wartung und Support. Mehr über unsere Arbeitsweise lesen Sie auf der Seite Über uns – oder stellen Sie uns Ihre Fragen direkt.